當然這樣依舊難以徹底扭轉局勢，因為影響已經造成。和叫板網絡媒體的高姿態不同，在應對公眾的不滿上，暴風影音則是低姿態的。它們知道，不能僅僅是口中去說、去解釋，正如之前提到的諸多案例，僅僅靠空口說白話，許下一些空 頭支票是不能解決問題的。暴風影音選擇了一條最有噱頭但最不花成本的方式－召回。網絡產品怎么召回？又不是汽車。其實暴風影音玩的就是概念戰，偷換了一下概念，將產品升級變作召回，主動承認錯誤，當然就要改正錯誤。通過高調宣傳召回，讓用戶知道暴風影音已經沒有后門漏洞，可以放心使用。結果呢？暴風影音的裝機量非但沒有下降，反而比危機之前更多了。
   通過暴風影音的案例不難看郵，暴風影音成功消除矛盾，最重要的殺手锏在于巧妙利用媒體，通過媒體將自己打造成受害者，同時通過手段讓媒體不再對自己進行攻擊，最后又通過媒體廣泛宣傳自己的召回政策。由此可見，網絡危機公關中媒體在事件的催化與弱化過程中都起了很重要的作用，在事件的處理上，如果組織能夠正確地把握媒體動向，及時向媒體發布消息，引導媒體報道上的輿論方向，一方面能夠將負面的社會情緒事件盡快地推至議題弱化階段，緩和負面情緒，縮短危機延續時間；另一方面組織能夠利用事件所帶來的情緒效應，將事件進行催化，利用危機制造知名度。